Kundenservice (m/w/d)

BurSped

In Hamburg gehören wir zu den führenden und größten Stückgut-Speditionen. Mit unserem eigenen Fuhrpark und den Überseeverkehren per See- und Luftfracht können wir unseren Kunden aus Industrie- und Handel ein hervorragendes Portfolio anbieten.

Profitieren Sie von BURSPED als wachsendes Familienunternehmen. In der Handelsstadt Hamburg suchen wir für unsere Abteilung Sammelgutausgang zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im

Kundenservice (m/w/d)

Standort Hamburg

Aufgaben

  • Terminüberwachung der ausgehenden Verkehre
  • Selbstständige Kommunikation mit Partnern
  • Bearbeitung von Aufgaben im Rahmen des Kunden- und Partnerservices
  • Kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Ansprechpartner für die Reklamationsbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit der Versicherungsabteilung bei der Schadenbearbeitung
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer internen Prozess

Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im logistischen/speditionellen Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation/Ausbildung.
  • Idealerweise verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Backoffice Bereich einer Spedition.
  • Sie überzeugen uns durch Ihre freundliche, sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
  • Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit Vertragspartnern zur kundenorientierten Reklamationsbearbeitung und überzeugen mit Ihrer Teamfähigkeit.
  • Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen setzen wir voraus.

Angebot

  • Wir bieten Ihnen kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in Vollzeit.
  • Wir honorieren Ihr Engagement mit einer leistungsgerechten Vergütung und zusätzlichen Leistungsanreizen.
  • Wir bieten Ihnen spannende, vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Richten Sie diese bitte mit dem Betreff „SA: Kundenservice (m/w/d)“.

KG BURSPED Speditions-G.m.b.H. & Co.
Personalabteilung
Halskestraße 63
22113 Hamburg

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